👤
Pwoblèm ak kont
Pou kesyon sou enskripsyon, koneksyon, verifikasyon oswa aksè nan kont ou.
Rapòte pwoblèm kont🆘 Sipò BOUSPAM
Ou gen kesyon oswa yon pwoblèm ak kont ou, referans, peman oubyen retrè? Chwazi opsyon ki anba a pou kontakte ekip sipò a. Lè w ekri nou, esplike pwoblèm nan klèman.
💳
Peman ak aktivasyon
Pou kesyon sou peman aktivasyon kont lan oswa si peman an poko parèt.
Jwenn èd sou peman↗️
Referans
Pou kesyon sou lyen referans ou oswa sou yon referans ki pa parèt.
Jwenn èd sou referans🏧
Retrè
Pou mande enfòmasyon sou yon demann retrè oswa rapòte yon pwoblèm.
Jwenn èd sou retrè❓ Kesyon ak repons (FAQ)
Kijan pou m kreye kont BOUSPAM?
Peze “Kreye kont”, ranpli non, imèl ak modpas ou, epi swiv enstriksyon verifikasyon imèl la si li parèt.
Poukisa mwen pa ka antre nan tout sèvis kont lan?
Kèk sèvis mande pou kont lan aktive. Tcheke estati kont ou nan espas pèsonèl ou epi suiv enstriksyon aktivasyon ki parèt la.
Kijan lyen/kòd referans mwen mache?
Pataje lyen pèsonèl ou. Li mennen zanmi an nan paj enskripsyon an epi kòd referans lan antre otomatikman. Referans lan dwe verifye selon kondisyon BOUSPAM yo.
Mwen te enskri ak yon kòd referans, men li pa parèt.
Asire kòd la te antre nan fòm enskripsyon an. Si li toujou pa parèt apre ou fin konekte, kontakte sipò sou WhatsApp epi bay imèl kont ou a—pa voye modpas ou.
Peman mwen voye a poko parèt. Kisa pou m fè?
Kenbe referans tranzaksyon an, verifye enfòmasyon ou te soumèt yo, epi kontakte sipò pou yo verifye peman an. Pa pataje PIN NatCash ou.
Kijan pou m mande retrè?
Antre nan kont ou, gade si opsyon retrè disponib, epi swiv etap ki parèt yo. Si demann lan anreta oswa ou wè yon erè, kontakte sipò ak detay demann lan.
Pwen jwèt yo se lajan?
Pwen jwèt ak balans HTG se de bagay diferan. Gade kondisyon ki afiche pou sèvis/jwèt ou ap itilize a; pa sipoze pwen yo se lajan kach.
Kijan pou m jwenn èd dirèk?
Peze bouton “Ekri sipò sou WhatsApp” anlè paj sa a epi eksplike pwoblèm nan. Pa voye modpas, PIN, oswa kòd sekirite.
📋 Règ ak sekirite
- Sèvi ak enfòmasyon ki kòrèk lè w ap kreye kont ou.
- Kenbe modpas ou prive epi pa pataje kòd verifikasyon ou.
- Pa janm voye modpas ou bay ekip sipò a.
- Verifye enfòmasyon peman yo anvan ou voye yon peman.
- Si w rapòte yon pwoblèm, bay detay ki nesesè yo san w pa pataje enfòmasyon sekrè.
- Pa itilize kont yon lòt moun san otorizasyon.
- Kontakte sipò a si w remake aktivite ou pa rekonèt sou kont ou.
🔐 Sekirite enpòtan: BOUSPAM pap janm bezwen modpas ou oswa kòd sekirite pèsonèl ou pou ede w.